Política de Reembolso, Garantía y Cancelación – VIVE FLEXIBLE

En VIVE FLEXIBLE, estamos comprometidos a ofrecerte productos que te ayuden a mejorar tu bienestar físico, movilidad y estilo de vida saludable. Confiamos plenamente en la efectividad de nuestros productos, y por eso te recomendamos utilizarlos durante al menos 14 días antes de considerar una devolución.

Si no estás satisfecho con tu compra tras ese tiempo y aún dentro de nuestra garantía de 60 días, contáctanos sin problema a viveflexible@gmail.com.

📦 Política de Cancelación

  • Cualquier cambio o cancelación de tu pedido debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado.

  • Pasado ese plazo, es probable que tu pedido ya esté en fase de procesamiento y no podamos modificarlo.

  • Si cancelas dentro de las 24 horas, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

💸 Garantía de Reembolso de 60 Días

  • Te alentamos a probar nuestros productos al menos durante 14 días para experimentar sus beneficios.

  • Si después de ese tiempo deseas devolverlo, puedes hacerlo dentro del plazo de 60 días a partir de la fecha de compra.

  • Los costos de envío (si aplican) no son reembolsables.

  • Para solicitar una devolución, contáctanos directamente a viveflexible@gmail.com o llena el formulario en nuestra página de contacto.

  • Por favor, incluye tu número de pedido, nombre completo y el correo electrónico utilizado en la compra para acelerar el proceso.

🚚 Productos Dañados

  • Empacamos todos nuestros pedidos con mucho cuidado. Sin embargo, si tu producto llega con un defecto físico real, por favor notifícanos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.

  • Envíanos un correo a viveflexible@gmail.com con una foto clara del daño.

  • Evaluaremos el caso y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin costo.

  • No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por desgaste normal o mal uso del producto.

  • Daños en el empaque (como cajas abolladas) no califican si el producto en sí está en buenas condiciones.

✈️ Envíos y Entregas

  • Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo, pero no somos responsables por retrasos ocasionados por mensajerías, aduanas o causas externas.

  • En caso de problemas con la entrega, te recomendamos contactar directamente al servicio de mensajería.

  • No nos responsabilizamos por paquetes perdidos, robados o retrasados una vez despachados.

📍 Dirección Incorrecta

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío.

  • Si hay un error y no se nos notifica dentro de las primeras 24 horas, no podremos reenviar el producto ni emitir un reembolso.

🔄 Nota Final

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar la versión más reciente antes de comprar o utilizar nuestros productos.

Al completar una compra y continuar usando los productos de VIVE FLEXIBLE, aceptas automáticamente esta política de reembolsos y devoluciones.