Envíos y Entregas
En VIVE FLEXIBLE, estamos orgullosos de ofrecer ENVÍO GRATIS a toda España en todos los pedidos.
🕒 Tiempos de Procesamiento del Pedido
Por favor, considera un plazo de 1 a 3 días hábiles para procesar y preparar tu pedido una vez confirmado el pago.
Un pedido se considera despachado cuando ha sido entregado a la empresa de mensajería y está en tránsito hacia la dirección que proporcionaste.
Durante temporadas altas o días festivos, el tiempo de procesamiento podría extenderse hasta 7 días hábiles.
🚚 Tiempos Estimados de Entrega (España)
El tiempo estimado de entrega dentro de España es de 6 a 10 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido despachado.
El envío se realiza a través de empresas de mensajería confiables y con número de seguimiento.
Importante: Durante campañas como Black Friday, Navidad u otras fechas de alta demanda, puede haber retrasos tanto en tránsito como en la actualización del rastreo.
✏️ Datos de Envío y Cambios en el Pedido
Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de entrega esté correcta y completa al momento de realizar tu compra.
Si detectamos algún error en los datos, te contactaremos por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles posteriores para confirmarlos.
Si necesitas corregir algo, por favor escríbenos a viveflexible@gmail.com dentro de las primeras 24 horas tras hacer tu pedido.
Después de ese plazo, es posible que el pedido ya haya sido procesado y no podamos hacer cambios.
⏳ Posibles Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, pueden presentarse retrasos debido a:
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Problemas logísticos de la paquetería
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Condiciones meteorológicas extremas
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Festivos nacionales o locales
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Altos volúmenes de pedidos
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Verificación de datos del cliente o del pago
Te mantendremos informado por correo electrónico si hay alguna demora relevante.
📦 Paquetes Perdidos o Robados
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, esta es responsable del mismo.
Si tu paquete se pierde o sospechas que ha sido robado:
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Escríbenos a viveflexible@gmail.com explicando el caso
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Contacta también directamente a la empresa de mensajería con tu número de seguimiento
Haremos todo lo posible por ayudarte a recuperar o reemplazar tu pedido si corresponde.
Sin embargo, VIVE FLEXIBLE no se responsabiliza por pérdidas o robos ajenos a nuestro control, pero siempre te apoyaremos durante el proceso.
🔄 Cambios en la Política
VIVE FLEXIBLE se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento.
Es responsabilidad del cliente revisar esta página antes de realizar una compra.
Al realizar un pedido, aceptas automáticamente los términos aquí expuestos.
Si tienes cualquier duda o pregunta, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o escribiéndonos a viveflexible@gmail.com.